KI in einem nachvollziehbaren Arbeitsablauf
KI-Prozessautomatisierung, bei der Ihr Team den nächsten Schritt beurteilen kann.
KI kann aus Texten oder Dokumenten Angaben vorbereiten. Für einen nutzbaren Prozess müssen daraus passende Aufgaben, Entscheidungen und Übergaben werden. moguru verbindet die KI-Anwendung mit fachlichen Regeln und bestehenden Systemen, soweit dies für Ihren Ablauf sinnvoll ist.
ChatGPT
Partner
GoogleGemini
MicrosoftCopilot- DSGVO
- Anliegen
- aus Text aufbereitet
- Zuordnung
- noch zu prüfen
Die nächste Anwendung braucht mehr als einen formulierten Text.
Wo eine feste Regel nicht mehr ausreicht
E-Mails oder Dokumente können dieselbe fachliche Information in sehr unterschiedlicher Form enthalten. Eine KI kann helfen, solche Inhalte für eine weitere Bearbeitung aufzubereiten. Wir wählen die Aufgabe danach aus, wie gut sich das Ergebnis prüfen lässt und welche Folgen eine falsche Einordnung hätte.
Ein KI-Vorschlag wird nicht ungeprüft zum Geschäftsvorgang
Der Ablauf legt fest, welche Angaben übernommen werden dürfen und welche Kontrolle erforderlich ist. Dafür werden typische Ergebnisse, unklare Fälle und fachliche Grenzen beschrieben. Die nächste Anwendung erhält einen abgestimmten Bearbeitungsstand. Ein gut formulierter Text allein ist noch kein geeignetes Signal für eine Systemaktion.
Für Auswahl, Einführung und Nutzung im Team beschreibt unsere KI-Beratung das übergeordnete Angebot.
Eine eingegangene Anfrage wird vorbereitet
Schematisches Beispiel: Aus einer Nachricht werden Anliegen und verfügbare Angaben aufbereitet. Fehlende Informationen erscheinen als Prüffrage. Ein Mitarbeitender bestätigt die Zuordnung und ergänzt die nötigen Details. Danach kann eine vorhandene Anwendung einen strukturierten Vorgang erhalten. Für unpassende Eingänge bleibt ein klarer manueller Bearbeitungsweg vorgesehen.
Korrekturaufwand gehört zur Wirtschaftlichkeit
Für einen Test betrachten wir neben brauchbaren Ergebnissen auch Rückfragen, Nacharbeit und Sonderfälle. Eine schnelle KI-Ausgabe bringt wenig Entlastung, wenn jede Antwort aufwendig neu geprüft werden muss. Deshalb vergleichen wir den gesamten Arbeitsweg mit dem bisherigen Ablauf und berücksichtigen laufenden Betrieb sowie Pflege.
Technik und fachliche Regeln zusammenführen
Wir klären Datenzugang, Berechtigungen und die Anbindung an benötigte Systeme. Verfügbarkeit und Fehlerbehandlung werden im vereinbarten Umfang mitgeplant. Welche Schritte durch feste Regeln, welche durch KI und welche durch Menschen bearbeitet werden, bleibt im Ablauf erkennbar. Die Auswahl der Werkzeuge folgt diesen Anforderungen.
Von einem erprobten Baustein zum abgegrenzten Einsatz
Die separate KI-Demo bei SCHADENFUX24 zeigt die Aufbereitung von Belegdaten neben der Plattformarbeit. Für einen betrieblichen Einsatz sind zusätzlich Qualität, Zuständigkeiten und Übergaben zu prüfen. Wir beginnen deshalb mit einer passenden Aufgabe und vereinbarten Kriterien, bevor über eine breitere Nutzung entschieden wird.
Zum dokumentierten Beitrag: SCHADENFUX24: separate KI-Demo.
Vor Ihrer Entscheidung
Häufige Fragen
Wo liegt der Unterschied zu klassischer Automatisierung?
KI kann mit wechselnden sprachlichen Inhalten arbeiten. Feste Regeln und technische Verbindungen bleiben für viele Prozessschritte weiterhin die geeignete Grundlage.
Brauchen wir dafür einen KI-Agenten?
Nicht zwangsläufig. Ein fest vorgegebener Ablauf mit einer begrenzten KI-Aufgabe kann genügen. Agenten werden nur betrachtet, wenn die Aufgabe zusätzliche Flexibilität erfordert.
Wie wird mit falschen Ergebnissen umgegangen?
Der Ablauf erhält passende Prüfschritte und Verantwortlichkeiten. Welche Ergebnisse eine menschliche Freigabe benötigen, hängt von Aufgabe und Fehlerfolgen ab.
Kostenloses Orientierungsgespräch
Welche unstrukturierte Eingabe bremst heute Ihren Ablauf?
Sie schildern uns Ihr Ziel und den heutigen Ablauf. Wir geben Ihnen eine erste Einschätzung zu möglichen Lösungswegen, Aufwand und Kosten – einschließlich der Frage, wo KI sinnvoll helfen kann.
Eine belastbare Kalkulation setzt einen geklärten Umfang voraus.